mineoの解約方法。違約金はかかる?無駄な費用を発生させないために要チェック!

スマホや色々なサブスクサービスなど、解約の仕方だったり解約方法までたどり着くのに時間がかかって面倒と思っている方は多いのでは無いでしょうか?

サービス提供側からすればなるべく解約はしてもらいたくないので気持ちは分かりますが、消費者側からするとやっぱりストレスですよね。

今回はmineoの解約方法について解説させていただきたいと思います!

契約する前にしっかり把握しておく事も重要なので是非参考にしてくださいね!

mineoの解約方法はオンラインのみ

mineo(マイネオ)

mineoの解約方法はオンラインのみで完結するシンプルな形です。
ショップに赴いたり電話連絡をする必要はありません。

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SIMステーション事務局
対面でのやり取りが苦手な人にとっても、オンラインで完結するのはありがたいかもしれません。

mineo解約手続きの流れ

  1. mineoのマイページにアクセス
  2. eoIDとパスワードを入力してログイン
  3. 「各種サポート」より「解約・MNP予約番号」を選んでタップ
  4. 解約のみの方は「解約の方はこちら」を選択してタップ
  5. MNP転出の方は「MNP予約番号(MNP転出)の方はこちら」を選んでタップ
  6. 注意事項を最後まで読む
  7. 「同意する」をタップ
  8. 「確定画面へ」をタップする
  9. アンケートに答える
  10. 「解約する」をタップ
  11. mineoの解約手続きが完了
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どこかクールで淡々と解約へと進んでいくイメージです。

mineo解約手続き完了後の流れ

mineoの解約手続きの完了後は、スマホに挿入されたSIMカードが使用できなくなります。
MNP転出の場合には、解約手続き完了後1時間ほどで、MNP予約番号の発行です。
MNP予約番号は次のいずれかで確認できます。

MNP乗り換えを希望する携帯電話会社での入会手続き

mineoの解約手続きが完了しましたら、続いてMNP乗り換えを希望する携帯電話会社での入会手続きに移ります。
携帯電話会社ごとに若干違いは生じますが、おおむね次の書類などを準備しておくと良いでしょう。

  • 本人確認書類(運転免許証など)
  • MNP予約番号
  • 本人名義のクレジットカード
  • キャッシュカードまたは普通預金通帳(口座振替の場合)
  • 使用可能なメールアドレス

特にMNP予約番号は、発行から15日間の有効期限が設定されています。
10日から12日ほど有効期限が残っていることがMNP転入の条件のため、速やかに転入手続きを済ませましょう。

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MNP転入を含む新規入会手続きの流れ

  1. MNP転入を希望する携帯電話会社の公式サイトにアクセス
  2. 新規入会手続きのページに移動
  3. 料金プランにて「音声通話SIM」を選んでタップ
  4. 「MNP転入」もしくは「MNP乗り換え」を選択してタップ
  5. 名前や住所、メールアドレスなどを入力
  6. MNP予約番号およびMNP予約番号の有効期限を入力
  7. 使用継続したい電話番号を入力
  8. クレジットカード情報または金融機関口座の情報を入力
  9. 新規入会手続きの完了
  10. 後日SIMカードが登録した住所宛に届けられる
  11. スマホの電源をOFF
  12. SIMカードを差し替える
  13. スマホの電源をON
  14. APN設定やMNP転入設定を行う(この時点でmineoとの解約が成立する
  15. 新たな携帯電話会社での利用開始

MNP予約番号のキャンセル手続き

mineoの場合、MNP予約番号は取得後にキャンセルすることも可能です。
MNP乗り換えではなく通常の解約に変更する際に、キャンセル手続きを行うことが想定されます。

プラン名 キャンセル受付窓口
Dプラン
(NTTドコモ回線)
マイページよりキャンセル手続き
Aプラン
(au回線)
マイページよりキャンセル手続き
Sプラン
(ソフトバンク回線)
mineoサポートダイヤル
0120-977-384
(通話料無料/フリーダイヤル)
受付時間:9時から21時
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Sプランのみ電話連絡となるのでご注意ください。
MNP予約番号のキャンセル手続きの流れ
  1. mineoのマイページにアクセス
  2. 各種サポートを選んでタップ
  3. 「解約・MNP予約番号発行」を選んでタップ
  4. 「解約/MNPに関するご注意事項」画面に切り替わる
  5. 「MNP予約番号照会」を選んでタップ
  6. 電話番号を選んでタップ
  7. 「決定」を選択してタップ
  8. 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約番号情報確認」画面に移動
  9. 「予約番号キャンセルへ」を選んでタップ
  10. 「予約番号キャンセル」を選んでタップ
  11. MNP予約番号のキャンセル手続きが完了
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MNP予約番号のキャンセルは無料です。ご安心ください。

mineoのSIMカードを返却する(Dプラン/NTTドコモ回線)

mineoのDプラン(NTTドコモ回線)で契約していた方のみ、解約手続きの完了後にSIMカードを返却する必要があります。

  1. SIMカードをメモ用紙などに貼り付ける
  2. SIMカードを封筒に入れる
  3. 82円切手を貼ってからポストに投函
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普通郵便での送付となります。
SIMカードの宛先は次のとおり。

〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

mineoAプランとSプランのSIMカードの処分方法

mineoのAプラン(au回線)もしくはSプラン(ソフトバンク回線)で契約していた方は、SIMカードを送り返さなくとも問題ありません。
SIMカードにハサミを入れた後に、地域のごみ処理のルールに基づいて処分してください。

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「燃えないごみ」または「資源ごみ」に該当すると思われます。
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mineoは解約違約金やMNP転出手数料は無し

mineoの解約違約金は「0円」です。

最低利用期間も設けられていないため、いつでも任意のタイミングで退会することができますよ。

MNP転出手数料も2021年4月以降は「0円」に変更となりました。

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キャリア携帯電話会社やMVNOのほとんどが、ほぼ同じくらいの時期にMNP転出手数料を廃止しています。

mineoは解約月の基本料金が日割り計算

mineoでは、解約月の基本料金が日割り計算で請求されます。

そのため、月末近くまで解約手続きを待つ必要もありません。

請求金額
解約月の月額基本料金 日割り計算
解約月のオプションサービス料金 全額
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オプションサービスは全額の請求となるのでご注意ください。
mineo(マイネオ)

mineoの解約に関する5つの注意点

mineoの解約手続きは、次の5つの注意点を踏まえた上で行うことをおすすめします。

  • 解約やMNP予約番号の受付時間
  • mineoで購入したスマホの代金は解約後も支払いが継続
  • パケットシェアの継続中は解約が認められない
  • mineoの解約=eoIDやマイネ王の退会ではない
  • mineoの解約=LaLa Callなどのオプションの解約ではない

解約やMNP予約番号の受付時間

mineoの解約手続きには、それぞれ受付時間が設定されています。

項目 受付時間
mineoの解約 9時2分から20時59分
MNP予約番号の発行
※Dプラン、Aプラン
9時2分から20時59分
MNP予約番号の発行
※Sプラン
10時から19時

DプランおよびAプランのMNP予約番号の発行や、MNP予約番号のキャンセルは24時間受け付けていますが、上記の時間帯以外は翌日の9時30分以降に順次対応となります。
Sプランに限り、MNP予約番号キャンセルの受付が電話連絡です。

mineoサポートダイヤル
0120-977-384(通話料無料/フリーダイヤル)
受付時間:9時から21時

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Sプランは受付時間も、DプランやAプランより短いことを理解しておきましょう。

mineoで購入したスマホの代金は解約後も支払いが継続

mineoで購入したスマホの代金は、解約後も支払いが継続します。
ただし、購入時に一括払いを選択した方には関係ありません。

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あくまでも24回分割払いにて購入した場合です。

mineoでは分割購入の端末の残債を一括払いに変更することも可能

mineoでは、24回分割払いで購入したスマホの残債を、一括払いに変更することも可能です。
解約手続きに進む前に、以下の連絡先にて相談しましょう。

mineoサポートダイヤル
0120-977-384(通話料無料/フリーダイヤル)
受付時間:9時から21時

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解約時に端末代金の精算をしたい方におすすめです。

パケットシェアの継続中は解約が認められない

mineoには、「パケットシェア」と呼ばれる余った分のデータ容量をグループのメンバー同士で分け合える(=シェア)サービスが存在します。
mineoではパケットシェアの継続中は解約が認められません。
必ず解約手続きに臨む前に、グループを解散しておきましょう。

パケットシェアのグループ解散手続きの流れ

パケットシェアのグループ解散手続きは、グループのリーダーが自ら行なう必要があります。

  1. mineoマイページにアクセス
  2. 「ご契約サービスの変更」を選んでタップ
  3. 「ご契約サービスの変更」画面が表示される
  4. 「パケットシェア変更」を選んでタップ
  5. 「全メンバー解散」を選んでタップ
  6. 「申し込む」をタップ
  7. パケットシェアの解散申し込みが受理される
  8. グループのすべてのメンバー宛に解散の承認依頼メールが送られる
  9. メール送信後、1週間以内にグループ全員に承認される
  10. パケットシェアのグループが解散となる

グループ全員が解散の承認を1週間以内に行わないと成立しません。
グループの解散後は、グループシェアしていたデータ容量のすべてが元リーダーの回線に返還されます。

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あらかじめグループのメンバーに解約の件を伝えておきましょう。

mineoの解約=eoIDやマイネ王の退会ではない

mineoの解約が完了しても、eoIDやマイネ王のアカウントは残ります。
eoIDやマイネ王からの退会を希望する方は、それぞれのアカウントより退会手続きを行いましょう。

eoIDのアカウント退会の流れ

  1. eoマイページにアクセス
  2. eoIDとパスワードを入力してログイン
  3. 「コンテンツサービス」右側の(+)アイコンをタップ
  4. 「ユーザー登録解除」をタップ
  5. 「注意事項」を最後まで読む
  6. 「次へ」をタップ
  7. 「解約」をタップ
  8. eoIDのアカウント退会手続きの完了

マイネ王のアカウント退会の流れ

  1. マイネ王のマイページにアクセス
  2. マイネ王のアカウントとパスワードを入力してログイン
  3. 「メニュー」画面より「設定」を選んでタップ
  4. 「アカウント設定」画面が表示される
  5. 「マイネ王から退会」を選んでタップ
  6. マイネ王アカウントのパスワードを入力
  7. 「退会」を選んでタップ
  8. マイネ王のアカウント退会手続きの完了
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それぞれのアカウントやパスワードを整理しておくことをおすすめします。

mineoの解約=LaLa Callなどのオプションの解約ではない

mineoの解約手続きが完了しても、すべてのオプションサービスが自動的に解約されるとは限りません。
以下のオプションサービスは、mineoのマイページより個別に解約手続きを行うことが求められます。

  • LaLa Call
  • ウイルスバスター モバイル月額版など

mineoオプションサービス解約の流れ

  1. mineoのマイページにアクセス
  2. eoIDとパスワードを入力してログイン
  3. 「ご契約サービスの変更」をタップ
  4. 「オプション変更」をタップ
  5. 「契約中オプションを変更する」にて解約手続きが完了
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オプションサービスをきちんと解約しておかないと、解約後にも料金が請求されるのでご注意ください。
今なら「パケット放題Plus」が2ヶ月無料!
mineo公式サイト

まとめ

mineoの解約方法。違約金はかかる?無駄な費用を発生させないために要チェック!

以上、mineoの解約についての解説でした!

ポイント

  • mineoの解約方法はオンラインのみ
  • mineoでは解約違約金やMNP転出手数料が「0円」
  • mineoの解約月の月額基本料金は日割り計算
  • mineoの解約に関する5つの注意点

面倒と思われがちな解約方法が簡単なのは良いですね。

そして、解約違約金やMNP転出手数料も発生しないのも良心的です。

当記事がmineoのお試しを検討している方や、解約を視野に入れている方の参考になることを願います。

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